Ô Tô Phúc Lan cam kết bảo hành sản phẩm và dịch vụ lắp đặt theo đúng điều kiện dưới đây. Thời hạn cụ thể được ghi trên phiếu bảo hành / biên nhận khi bàn giao xe.
1. Thời hạn bảo hành
- Sản phẩm: theo chính sách của hãng (thường 12–24 tháng, tùy thiết bị).
- Công lắp đặt: 6–12 tháng đối với lỗi kỹ thuật do xưởng thi công.
- Thời hạn tính từ ngày bàn giao, theo biên nhận hoặc phiếu bảo hành.
2. Phạm vi bảo hành
- Lỗi kỹ thuật của thiết bị trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Lỗi lắp đặt, đi dây, căn chỉnh do kỹ thuật viên Ô Tô Phúc Lan thực hiện.
- Hỗ trợ kiểm tra, chẩn đoán và xử lý trong giờ làm việc.
3. Trường hợp không bảo hành
- Hư hỏng do tai nạn, ngập nước, cháy nổ, thiên tai.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi khác hoặc can thiệp phần mềm trái quy định.
- Va đập, vào nước, chập điện do nguồn xe không ổn định ngoài tầm kiểm soát khi lắp.
- Hết hạn bảo hành hoặc không có biên nhận / phiếu bảo hành.
4. Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline 0987 29 92 92 hoặc mang xe đến xưởng.
- Cung cấp phiếu bảo hành / biên nhận và mô tả hiện tượng.
- Kỹ thuật viên kiểm tra, xác định nguyên nhân và thông báo phương án.
- Sửa chữa hoặc đổi linh kiện (nếu thuộc phạm vi bảo hành), sau đó bàn giao lại xe.
5. Lưu ý
Nội dung trên là chính sách mẫu để khách hàng tham khảo. Chi tiết áp dụng theo từng sản phẩm, từng gói dịch vụ và sẽ được xác nhận khi tư vấn / bàn giao.
Xưởng: Số 309 đường Lý Thường Kiệt, Phường Tây Hiếu, Nghệ An. Giờ làm việc: 7:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7).